Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – BlitzBikes

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 9 – Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 – De prijs
Artikel 12 – Nakoming en extra garantie
Artikel 13 – Levering en uitvoering
Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 15 – Betaling
Artikel 16 – Klachtenregeling
Artikel 17 – Geschillen
Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
Dag: kalenderdag;
Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode mogelijk maakt die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruikgemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I opgenomen Europese modelformulier voor herroeping;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

BlitzBikes
Franciscusstraat 35
6909 AT Babberich
Nederland

Telefoonnummer: 0624959497
E-mailadres: blitzbikesteam@outlook.com.nl
KvK-nummer: 98085093
Btw-identificatienummer: NL003636890B34

Indien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een vergunningstelsel: gegevens over de toezichthoudende autoriteit worden op verzoek verstrekt.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen BlitzBikes en de consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal BlitzBikes vóór het sluiten van de overeenkomst aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek kosteloos zullen worden toegezonden.

Wanneer de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar worden gesteld, zodat de consument deze eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.

In geval van tegenstrijdige voorwaarden prevaleren de bepalingen die voor de consument het meest gunstig zijn.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten binden BlitzBikes niet.

Elk aanbod bevat voldoende informatie zodat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Wanneer de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt BlitzBikes onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Zolang deze bevestiging niet heeft plaatsgevonden, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

BlitzBikes treft passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van data te beveiligen en zorgt voor een veilige webomgeving.

BlitzBikes kan, binnen wettelijke kaders, onderzoek doen naar de kredietwaardigheid van de consument. Indien er gegronde redenen zijn om de overeenkomst niet aan te gaan, is BlitzBikes gerechtigd een bestelling te weigeren of bijzondere voorwaarden te stellen.

Bij levering van het product verstrekt BlitzBikes de volgende informatie schriftelijk of digitaal:

  • Het bezoekadres van BlitzBikes waar de consument terecht kan met klachten;

  • De voorwaarden voor het herroepingsrecht of de melding van uitsluiting daarvan;

  • Garantie-informatie en service na aankoop;

  • De prijs inclusief belastingen, leveringskosten en wijze van betaling;

  • De voorwaarden voor opzegging bij een duurovereenkomst;

  • Het modelformulier voor herroeping (indien van toepassing).

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument kan een overeenkomst betreffende de aankoop van een product binnen 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen.

Bij levering van meerdere producten geldt de datum van ontvangst van het laatste product.

Voor diensten en digitale inhoud die niet op een fysieke drager zijn geleverd, geldt eveneens een bedenktijd van 14 dagen na de dag van het sluiten van de overeenkomst.

Indien BlitzBikes de consument niet heeft geïnformeerd over het herroepingsrecht, wordt de bedenktijd verlengd tot maximaal 12 maanden na afloop van de oorspronkelijke termijn.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

De consument gaat zorgvuldig met het product en de verpakking om.
Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt in de mate die nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen — zoals men dat in een fysieke winkel zou doen.

De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik buiten deze grenzen.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten daarvan

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, meldt de consument dit binnen de bedenktijd via e-mail of het modelformulier voor herroeping aan BlitzBikes.

Het product moet binnen 14 dagen na melding worden teruggestuurd in originele staat en verpakking, inclusief accessoires.
De consument draagt de directe kosten van de retourzending, tenzij anders overeengekomen.

BlitzBikes mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of de consument bewijs van retour heeft geleverd.

Artikel 9 – Verplichtingen van BlitzBikes bij herroeping

BlitzBikes bevestigt de ontvangst van een herroepingsmelding en zal binnen 14 dagen alle betalingen terugbetalen, inclusief leveringskosten (uitgezonderd extra kosten bij duurdere verzendmethoden).
Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat door de consument is gebruikt, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

BlitzBikes kan het herroepingsrecht uitsluiten voor onder meer:

  • Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk);

  • Producten die snel bederven of met andere goederen zijn vermengd;

  • Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd na opening;

  • Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, mits de consument vooraf instemde met directe levering en afstand deed van het herroepingsrecht.

Artikel 11 – De prijs

Prijzen van aangeboden producten of diensten worden gedurende de aangegeven geldigheidsduur niet verhoogd, behalve door wettelijke btw-wijzigingen.
Alle prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 12 – Nakoming en extra garantie

BlitzBikes staat ervoor in dat de producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, specificaties, redelijke eisen van deugdelijkheid en wettelijke bepalingen.
Een door BlitzBikes, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 13 – Levering en uitvoering

BlitzBikes betracht uiterste zorgvuldigheid bij uitvoering van bestellingen.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

Bestellingen worden binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij een andere termijn is overeengekomen.
Bij vertraging of niet-uitvoering binnen deze termijn heeft de consument recht op kosteloze ontbinding en terugbetaling.

Het risico van beschadiging of vermissing berust bij BlitzBikes tot het moment van levering aan de consument.

Artikel 14 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden niet stilzwijgend verlengd, behalve in uitzonderingen zoals tijdschriftabonnementen met beperkte duur.

Artikel 15 – Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na aanvang van de bedenktijd, of bij het ontbreken daarvan binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
Vooruitbetaling van meer dan 50% mag niet verplicht worden.

Bij te late betaling is wettelijke rente verschuldigd en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.

Artikel 16 – Klachtenregeling

BlitzBikes beschikt over een goed kenbare klachtenprocedure.
Klachten moeten tijdig, volledig en duidelijk worden ingediend via info@blitzbikes.nl.

BlitzBikes beantwoordt klachten binnen 14 dagen. Als meer tijd nodig is, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld met een indicatie van de termijn.

De consument moet BlitzBikes minimaal 4 weken de kans geven om de klacht op te lossen voordat sprake is van een geschil.

Artikel 17 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen BlitzBikes en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Afwijkende bepalingen mogen niet nadelig zijn voor de consument en dienen schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager te worden vastgelegd.