Terugbetalingsbeleid

Transparant, veilig en met vaste contactmomenten.

1. Je bestelling

Na je order ontvang je direct een bevestiging per e-mail. We wijzen een vast contactpersoon toe.

2. Rijklaar maken

Wij maken jouw BlitzBikes Cruiser rijklaar: volledige montage, 20-punten veiligheidscheck en papierwerk (incl. COC/kenteken).

3. Afspraak

Zodra alles rond is, nemen we proactief contact op om te plannen:

  • Afhalen bij ons op locatie (uitleg & laatste check)
  • Thuisbezorging NL voor €99 – leveringsafspraak met tijdsvenster, vooraf een belletje

4. Levertijd & updates

  • Op voorraad: meestal 3-5 werkdagen
  • Nabestelling: je krijgt meteen een verwachte leverweek en we houden je wekelijks op de hoogte
  • Statusmails: in behandeling → rijklaar → onderweg/afhaal gereed

5. Transport & ontvangst

Verzending is verzekerd. Ontvang je transportschade? Meld dit bij aflevering – wij lossen het direct op (reparatie of vervanging).

Vragen? Klik hier om direct contact met ons op te nemen.

Onze zekerheden

  • 12 maanden onderdelen­garantie + wettelijke garantie volgens EU-regels
  • EU-COC & RDW-klaar – papierwerk verzorgd
  • Veilige betaalmethoden & factuur op naam
  • Service & onderdelen beschikbaar na aankoop

Papierwerk klaar, kenteken rond – alleen nog opstappen en genieten.