Garantiebeleid

BlitzBikes biedt heldere garantievoorwaarden zodat je altijd weet waar je aan toe bent. Lees hieronder wat onze garantie inhoudt en wanneer deze van toepassing is.

Algemene garantie

Je hebt standaard 2 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten en op het framewerk. De garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, eigen aanpassingen of gebruik buiten de bedoelde doeleinden.

Artikel 16.1 – Garantie algemeen

BlitzBikes garandeert dat het geleverde product voldoet aan de overeenkomst en zonder gebreken functioneert. De garantie geldt voor één kalenderjaar na ontvangst, tenzij anders vermeld. De garantie dekt geen schade door verkeerd gebruik, wijzigingen door derden of gebruik buiten de bestemming van het product.

Waterschade aan elektronische delen valt niet onder de garantie. Onze scooters zijn spatwaterdicht, maar niet volledig waterdicht.

Artikel 16.2 – Garantievoorwaarden

  • Onderhoudsbeurten verplicht: eerste bij 1500 km, daarna elke 4000 km.
  • Niet uitvoeren van onderhoudsbeurten doet de garantie vervallen.
  • Opslag: droog en bij temperaturen tussen 0 °C en 50 °C.
  • Accu maandelijks opladen, ook bij niet-gebruik.

Artikel 16.2.A – Accugarantie

Li-ion accu’s hebben 1 jaar garantie. Normale slijtage of capaciteitsafname valt buiten de garantie. Binnen één jaar behoudt de accu minimaal 70% van zijn capaciteit bij correct gebruik en onderhoud.

Artikel 16.2.B – Batterylabs garantie

  • 2 jaar garantie op onderdelen geleverd door Batterylabs.
  • Accu’s: minimaal 12 maanden garantie bij normaal gebruik.
  • Gebruik buiten Nederland: koper is zelf verantwoordelijk voor lokale geschiktheid.
  • Geen garantie bij onjuist gebruik, val-, stoot- of waterschade.
  • Producten voor demonstratie of maatwerk vallen buiten de garantie.

Artikel 16.3 – Garantie-uitsluitingen

  • Onjuist of onzorgvuldig gebruik.
  • Geen tijdig onderhoud of ondeugdelijke reparaties.
  • Verkeerd gemonteerde onderdelen of wijziging zonder toestemming.
  • Reiniging met water onder druk.
  • Schade door weersinvloeden, roest of slijtage.

Conformiteit en garantie

BlitzBikes garandeert dat het product voldoet aan de specificaties en geschikt is voor normaal gebruik. De garantie geldt voor:

  • 1 jaar op elektrische componenten
  • 2 jaar op het frame (excl. roestvorming)
  • 1 jaar op accu/batterijpakket

Slijtagedelen zoals banden, remmen en lagers zijn uitgesloten.

Service buiten garantie

  • Uurtarief: €60
  • Voorrijkosten: €0,50 per km (min. €25 starttarief)
  • Service op de Waddeneilanden: extra kosten voor consument

BlitzBikes is niet aansprakelijk voor gevolgschade. Voor vragen over garantie kun je contact opnemen via blitzbikesteam@outlook.com.